Ako nakupovať

Ďakujeme, že ste si vybrali tortuNEtortu!

Nakupovanie na našom e-shope je veľmi jednoduché. Vyberte si plienkovou tortu, farebný variant alebo veľkosť a vložte produkt do košíka. Pre nákup nie je nutné sa registrovať, ale ak budete mať o registráciu a zasielanie občasných informácií o nás a o novinkách záujem, budeme radi :-)

Pokiaľ máte záujem o inú farbu deky, uterákov alebo mašlí, vyberte si pri vybranej torte variant Iná a produkt vložte do košíka. Podrobnosti uveďte do poznámky (poznámku zadáte v poslednom kroku objednávky po zaškrtnutí poľa "Zadať poznámku pre predajcu") a my Vás budeme kontaktovať.

Narodilo sa kamarátom bábätko, ale vy sa s nimi v najbližšej dobe neuvidíte? Stačí nám len napísať a my pošleme tortuNEtortu na ich adresu. K torte môžeme pripojiť kartičku s odkazom od Vás.

Ponúkame tiež možnosť tortu na želanie na https://www.tortanetorta.sk/na-pranie/.Vyberte si cenu, za ktorú máme tortuNEtortu pripraviť a do poznámky uveďte, čo by v torte malo byť/ako by mala vyzerať. Budeme Vás kontaktovať a dohodneme sa na detailoch.

 

Vaše otázky a dôležité informácie

 

Ako rýchlo bude tortaNEtorta pripravená?

Tortu máme hotovú do dvoch pracovných dní od prijatia objednávky. V prípade platby prevodom odosielame tortu v deň prijatia platby alebo nasledujúci pracovný deň. Balík by mal byť doručený druhý nebo tretí pracovný deň po prevzatí objednávky prepravcom.

 

Čo všetko je obsahom plienkovej torty?

Popis obsahu náplne nájdete pri každej torte. Uvedené fotografie sú len vzorové, náplň Vašej torty sa môže farebne líšiť, podľa skladových zásob. Ak nie je nejaký produkt z náplne dostupný, nahradíme ho iným rovnakej alebo vyššej hodnoty.

 

Aké veľkosti oblečenia sú v plienkových tortách?

Pri výbere oblečenia sa riadime veľkosťou, ktorú ste vybrali. Veľkosti body aj oblečenia sú väčšinou 3-6 alebo 6-9 mesiacov. Oblečenie, ktoré dávame do torty zohľadňuje dobu narodenia bábätka a ročné obdobie. Nemusíte teda mať strach, že by v torte pre bábätko narodené v januári, bol letný overal veľkosť 0-3 mesiace.

 

Prečo vyberám, aké je bábätko staré?

V torte nemáme len oblečenie a body, ale aj plienky a práve podľa veku bábätka určíme veľkosť nielen oblečenia, ale aj plienok.

 

Aké je kvalita vecí vo vnútri torty?

Kvalita vecí vo vnútri plienkových aj uterákových tort je pre nás veľmi dôležitá. Veci na bábätká nakupujeme väčšinou v Anglicku - kvalita je výrazne vyššia a väčšinou sa v SR ani nepredávajú. Všetky veci starostlivo kontrolujeme a platí, že to čo nájdete v tortách, používame alebo jeme aj my :-).

 

Farby torty

Základnú farbu diek alebo uterákov vyberáte Vy. Stuhy sú na nás - vyberáme ich tak, aby všetko pekne ladilo. Pokiaľ chcete nejakú špeciálnu farbu, neváhajte nám napísať poznámku k objednávke alebo napíšte či zavolajte. Máme tu stuhy všetkých možných farieb :-). Ak by ste chceli inú farbu deky alebo uterákov, než je v ponuke, určite tiež niečo vymyslíme - stačí nás len kontaktovať.

 

Na fotke sú všetky veci mimo tortu ...

Nebojte sa, fotky sú vzorové a nafotené pre Vašu lepšiu predstavu. Všetky veci budú starostlivo poskladané vo vnútri torty tak, aby nedošlo k ich poškodeniu. Torta bude tiež zabalená do celofánu a ozdobená mašľou.

 

Je možné vytvoriť tortuNEtortu na želanie?

Samozrejme radi Vám vytvoríme tortuNEtortu podľa Vašich predstáv, stačí si na tomto odkaze vybrať cenu. Prípadne nám napíšte na e-mail lucie@tortanetorta.sk alebo zavolajte na telefónne číslo +420 776 535 234.

 

Kamarátom sa narodilo bábätko a dlho ich neuvidím, môžete zaslať tortu na ich adresu?

Áno, samozrejme radi tortu odošleme na adresu kamarátov, potrebujeme aby ste vyplnili ich adresu a telefónne číslo a zaplatili objednávku prevodom. K torte môžeme pripraviť kartičku s gratuláciou, aby vedeli od koho darček dostali.

 

Ako bude torta zabalená?

Každú tortu starostlivo balíme do celofánu a ozdobíme mašľou. Pretože celofán priťahuje prach, pri zasielaní balíkom je torta zabalená do igelitového vrecka a obalená vrstvou bublinkovej fólie. Následne je zabalená v kartónovej krabici. Torty sú balené naozaj s najväčšou starostlivosťou, zatiaľ sa nám nestalo, že by torta dorazila poškodená.

 

Doprava

Torty odosielame pomocou služby Zásielkovňa - je na Vás, či si vyberiete doručenie do niektorej z pobočiek alebo na Vašu adresu. Torta je doručená do 2 pracovných dní od odoslania.

 

Platba

Platiť sa dá prevodom na číslo účtu 2101454174/2010, platobnou kartou alebo dobierkou pri doručení prepravnou spoločnosťou.

 

Kde môžem napísať poznámku?

Poznámku môžete zadať v poslednom kroku objednávky, po zaškrtnutí tlačidla "Zadať poznámku pre predajcu".